Gwarancja

INSAFE Seat-Belt Guide objęty jest 24 miesięczną gwarancją. W przypadku wykrycia wady, skontaktuj się z nami telefonicznie 570 939 022 lub przez e-mail insafe@insafe.store.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

Jeśli adapter uległ uszkodzeniu lub odkształceniu w wyniku działających na niego sił w trakcie wypadku drogowego, należy go wycofać z użytku. W takiej sytuacji nie stosuje się również warunków gwarancji.

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 570 939 022 lub przez e-mail insafe@insafe.store.

Jeżeli adapter okaże się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami przez e-mail: insafe@insafe.store lub telefonicznie: 570 939 022. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.
2. Prześlij do nas adapter, dołączając do niego pisemne oświadczenie wraz z opisem powodu reklamacji, formą rekompensaty, adresem zwrotnym oraz numerem konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy.
3. W ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
4. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: przesłanie nowego egzemplarza adaptera lub zwrot pieniędzy.
5. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona pozytywnie, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie i w ciągu 7 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany adapter.

Zwrot

W ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany adapter nie może nosić śladów używania i powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura imienna) oraz formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu adaptera, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.

Zwrócimy równowartość produktu wraz z kosztami przesyłki odpowiadającymi równowartości najtańszej dostępnej formie dostawy.

Nie ponosisz kosztów zawrotu adaptera jeżeli skorzystasz z darmowej etykiety zwrotnej dostarczonej przez nas.

Jeżeli chcesz skorzystać z darmowego zwrotu

Napisz do nas na adres insafe@insafe.store. W wiadomości podaj numer zamówienia lub imię i nazwisko. W odpowiedzi prześlemy Ci etykietę zwrotną i udzielimy wskazówek, jak szybko i bezproblemowo dokonać zwrotu.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu własną formą dostawy

Odeślij adapter w oryginalnym opakowaniu

• na adres: Insafe Krzysztof Ociepa, Wirażowa 96, 42-202 Częstochowa, tel. 570939022,
• do paczkomatu: CZE29M, Korkowa 1, Częstochowa, tel. 570939022, e-mail insafe@insafe.store.
  

W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, sprawdzimy stan zwróconego adaptera i dokonamy zwrotu pieniędzy za pośrednictwem wybranej metody płatności lub na podane w formularzu konto bankowe.

Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Zwrot)

Formularz reklamacyjny