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Reklamation und Rückgabe

 

 

Gewährleistung

INSAFE SEATBELT GUIDE umfasst die Gewährleistung von 24 Monaten. Wenn Sie einen Defekt entdecken, kontaktieren Sie uns per E-Mail kundenservice@insafe.store
Hinweis: Bewahren Sie den Kaufbeleg (Kassenzettel oder Rechnung) bis zum Ende der Gewährleistungsfrist auf – er ist die Grundlage für das Vorbringen der Reklamation. Wenn der Schwangerschaftsgurt infolge der auf ihn wirkenden Kräfte bei einem Unfall beschädigt oder deformiert wurde, sollte man aufhören, ihn zu benutzen. In dieser Situation gilt die Gewährleistung nicht.

 

Reklamation

Bevor Sie die Sendung annehmen, überprüfen Sie, ob sie beim Transport nicht beschädigt wurde. Wenn die Verpackung sichtbare Schäden hat, raten wir, die Sendung nicht anzunehmen und uns per email kundenservice@insafe.store zu kontaktieren.

Wenn der gekaufte Adapter Fabrikationsfehler hat oder der Beschreibung nicht entspricht, befolgen Sie die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail kundenservice@insafe.store. Wir erklären Ihnen, wie man eine Reklamation schnell und problemlos vorbringt.
  2. Schicken Sie uns den Schwangerschaftsgurt zurück, legen Sie eine schriftliche Erklärung mit der Begründung der Reklamation, Form der Entschädigung, Adresse und Kontonummer dazu, auf das das Geld rückerstattet wird.
  3. Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch über die Entscheidung betreffs Ihrer Reklamation.
  4. Wenn Ihre Reklamation positiv geprüft wurde, schicken wir Ihnen innerhalb von 7 Werktagen nach der Entscheidung einen neuen Adapter zu oder erstatten das Geld zurück.
  5. Wenn Ihre Reklamation nicht positiv geprüft wurde, stellen wir Ihnen eine ausführliche Begründung der Entscheidung dar und schicken innerhalb von 7 Werktagen den reklamierten Adapter auf unsere Kosten zurück..

 

30 Tage Rückgabegarantie mit kostenloser Rücksendung

Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen nach Einkauf widerrufen. Sie müssen uns nur per E-Mail informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten und eine gekaufte Ware zurückgeben möchten. Ab dem Tag, an dem Sie uns darüber informieren, haben Sie die nächsten 14 Tage Zeit, die Ware zurückzugeben.

Wenn Sie den Schwangerschaftsgurt zurückgeben möchten:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail kundenservice@insafe.store Wir erklären Ihnen, wie man das Produkt schnell und problemlos zurückgibt.
  2. Schicken Sie den gekauften Schwangerschaftsgurt im unbeschädigten Zustand und in der Originalverpackung mit dem kompletten Inhalt zurück.
  3. Legen Sie eine schriftliche Erklärung bei, in der Sie schreiben, dass Sie den Schwangerschaftsgurt zurückgeben möchten, sowie eine Kontonummer, auf die das Geld rückerstattet werden soll.
  4. Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung überprüfen wir den Stand des zurückgegebenen Schwangerschaftsgurtes.
  5. Wenn wir nichts zu beanstanden haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der Information, dass Ihre Rückgabe angenommen wurde. Auf das angegebene Konto wird das Geld innerhalb von 7 Tagen rückerstattet.

Kostenlose Rücksendung für Kunden aus Deutschland, Österreich, Frankreich, Tschechischen Republik, Italien, Spanien, Slowakei und Großbritannien.
Wenn Sie eine gekaufte Ware zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail: kundenservice@insafe.store. Wir schicken Ihnen ein Etikett, das Sie einfach auf dem Paket aufkleben können und per: Royal Mail, DPD oder Colissimo (je nach Land) verschicken können. Sie bezahlen nichts!

 

Widerrufsformular

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