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FAQ

Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort darauf zu bekommen:

 

 


 

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

 

An Ihre E-Mail-Adresse schicken wir Informationen über den Status Ihrer Bestellung. Darüber hinaus haben Sie den Zugang zu allen Informationen über Ihre laufende und schon gelieferte Bestellungen.

 


 

Wie lange dauert die Lieferung?

 

Lieferinformationen finden Sie hier.

 


 

Wie viel kostet die Lieferung?

 

Die gesamten Lieferungskosten der Bestellung werden angezeigt, nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb legen und eine Lieferungsart auswählen – in Überblick gibt es den Betrag, der bezahlt werden soll.

» Lieferkosten

 


 

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

 

Sie können eine der folgenden Zahlungsarten auswählen:

  • Vorkasse per Überweisung,
  • PayPal (PayPal-Konto, Kreditkarte, Debitkarte)
  • Klarna (Außer: Schweiz, Italien, Spanien, Großbritannien, Tschechische Republik und Ungarn)
  • Kreditkarte / Debitkarte (by DotPay)

» Zahlungsarten

 


 

Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten?

 

Ja, Sie können eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten. Bei Bestellaufgabe wählen Sie die Option „Firma” im Formular und geben Sie die erforderlichen Daten ein. Wenn Adressen für den Versand und Rechnung unterschiedlich sind, wählen Sie die Option „andere Adresse” und geben Sie eine Adresse ein, an die die Bestellung geschickt werden soll.

Das Rechnungsdatum ist das Versanddatum Ihrer Bestellung. Es gibt keine Möglichkeit, das Datum zu ändern.

 


 

Ich habe eine falsche Bestellung getätigt. Wie kann ich sie stornieren?

 

Wenn Sie die Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Mail.

kundenservice@insafe.store

 


 

Gibt es eine Gewährleistung für den Schwangerschaftsgurt?

 

Ja, der INSAFE Schwangerschaftsgurt umfasst die Gewährleistung von 24 Monaten. Bewahren Sie den Kaufbeleg (Kassenzettel oder Rechnung) bis zum Ende der Gewährleistungsfrist auf. Er ist die Grundlage für das Vorbringen der Reklamation.

» Reklamation und Rückgabe

 


 

Hat der INSAFE Schwangerschaftsgurt Zertifikate erhalten?

 

Der INSAFE Schwangerschaftsgurt ist kein Gerät, das vom Gesetz eingefordert wird. Ebenfalls wurden weder Rechtsvorschriften noch Zertifikate hinsichtlich solcher Geräte bestimmt. INSAFE Schwangerschaftsgurt hat jedoch unabhängige dynamische Prüfungen im Hinblick auf Einhaltung der ECE-Regelung Nr. 16  bestanden, die von FITI Testing and Research Institute in Seoul durchgeführt wurden. Das Institut hat auch Prüfungen im Hinblick auf die Festigkeitsprüfungen und Toxizität durchgeführt.

» weiterlesen

 


 

Was soll ich machen, wenn das Paket beschädigt ist?

 

Bevor Sie die Sendung annehmen, überprüfen Sie, ob sie beim Transport nicht beschädigt wurde. Wenn die Verpackung sichtbare Schäden hat, raten wir, die Sendung nicht anzunehmen und uns per E-Mail kundenservice@insafe.store zu kontaktieren.

» Reklamation

 


 

Kann ich ein gekauftes Produkt zurückgeben?

 

Ja, gemäß den Bestimmungen können Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Eine solche Waren darf jedoch keine Gebrauchsspuren zeigen, nicht beschädigt sein und muss in der Originalverpackung mit ihrem gesamten Inhalt sein.

» Reklamation und Rückgabe

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